تتسابق اليوم العديد من الشركات المتخصصة في تطوير التطبيقات والحلول البرمجية لتقديم أفكار مبتكرة شكل منصات تساعد في تلبية متطلبات سوق العمل من كافة القطاعات باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI)
في مقال اصدرته شركة techjury.net بعنوان اهم الاحصائيات عن تطور وتأثير استخدام الذكاء الاصطناعي لعام 2022 والذي يوضح تطور ملحوظ في تقييم حجم قيمة المشروعات التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي بحوالي $136.6 مليار دولار وتوقع نمو لعام 2030 في القيمة السوقية للمشروعات التي تعتمد علي تكنولوجيا AI لـ $1.812 مليار دولار يعني معدل نمو بحوالي 33%
أيضا من اهم الاحصائيات التي تعرضها شركة techjury.net عن مدي تاثير استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال:
- تعد الصين والهند من أكبر الدول المهتمة في توسيع تطبيق. المصدر “IBM”
- 77% من الشركات تهتم في استخدام وتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي في إدارة المهام اليومية. المصدر “IBM”
- توقع في تحسن مستوى الإنتاجية ونمو الأعمال التي تعتمد على AI في إدارة المهام بنسبة 44%
شركة techjury.net واحدة من اكبر شركات تطوير الحلول الذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي في جمهورية تشيك والتي يصل معدلات إيراداتها السنوية لخمسة مليون دولار
وساهم التقدم في تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطور آليات عمل العديد من قطاعات الأعمال والأقسام ومن أهم الامثلة الناجحة على تطبيق الذكاء الاصطناعي AI:
- قطاع تجارة التجزئة والمتاجر الالكترونية “Online Stores and Ecommerce”
- معالجة البيانات وتكوين التقارير “Marketing Data Driven”
- إدارة وتحسين حملات التسويق الالكتروني والاعلان الرقمي على الانترنت “Digital Marketing – Online Advertising”
مزايا تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في مهام التسويق الالكتروني
- زيادة عائد الاستثمار للحملة
- تحسين مستوي التواصل مع العملاء من خلال ارسال الطابع الشخصي اثناء عملية الرد خلال الوقت الفعلي
- تحسين مستوي اداء ونتائج حملات التسويق الالكتروني
- مستوي افضل في اتخاذ القرارات
مساهمة الذكاء الاصطناعي في معالجة البيانات وتكوين التقارير
- توقع قيمة LTV
- حساب نسبة توزيع تكلفة إتمام الهدف على مستوى القنوات الإعلانية وتحركات العميل Data Driven Attribution
مساهمة الذكاء الاصطناعي في إدارة وتحسين حملات التسويق الالكتروني
تعتمد العديد من منصات التسويق الالكتروني والاعلان الرقمي اليوم في آلية تشغيل وادارة الحملات الاعلانية على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي AI في العديد من المهام التي يقوم بها النظام الاعلاني بتقديم مقترحات لتحسين أداء نتائج الحملات وفي حالات أخرى اتخاذ قرارات كانت في السابق تحتاج الى تدخل من خلال مدير الحملات. مثال:
- معالجة اللغة الطبيعية (NLP): إنشاء لغة شبيهة بالبشر لإنشاء المحتوى وروبوتات خدمة العملاء والتعليق الصوتي
- تكنيك تشغيل وإدارة الحملات “Media Buying”: والتي يقوم فيها النظام الاعلاني بشكل تلقائي في تحديد افضل الاعلانات لتظهر للفئة المستهدفة, مكان ظهور الاعلان, تحديد التكلفة المناسبة لتحقيق أهداف الحملة الإعلانية Bid cost
- إنشاء وتكوين المحتوى”Content Generation”: والتي يقوم فيها النظام بالتصحيح اللغوي أو تحديد مقطع معين بناء مثل العنوان Meta Title والوصف Meta Description بما يتلائم أسلوب بحث للعميل لتشجيعه اتخاذ إجراء معين ، مثل النقر على رابط أو الاشتراك في شيء ما أو شراء منتج.
ومن أهم منصات وتطبيقات التسويق الالكتروني التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تشغيل وإدارة حملات الإعلان الرقمي
اعلانات جوجل ادز
امثلة علي اهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي AI علي حملات جوجل ادز الاعلانية
- الترشيحات لتحسين أداء مستوى الحملات
- تشغيل إعلانات الآلية “Dynamic Ads”
- تحديد أماكن ظهور الاعلانات “Display – Performance max”
اعلانات الفيس بوك
امثلة علي اهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي AI منصة الفيس بوك الاعلانية Facebook Ads Manager
- إعدادات تتبع الاهداف “Event Setup”
- آلية تشغيل الحملات ” الاستهداف – تحديد مكان ظهور الاعلان – إدارة الميزانية و المزايدة السعرية للفيس بوك”
تطبيق All in one SEO
امثلة علي اهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي AI علي تطبيق All in one SEO
- تحديد المحتوى المناسب
- تقييم مستوى أداء الصفحة لمعايير On-Page SEO
أهم التحديات التي تواجه الشركات في العالم الرقمي
تواجه صناعة الإعلان الرقمي Digital Marketing Advertising العديد من التحديات وتحديدا تقنيات التتبع وجمع البيانات عن تفاعلات المستخدمين التي تحدث على شبكة البحث وغيرها و التي تفرضها مجموعة من الهيئات الرقابية في بعض الدول والمناطق لحماية خصوصية المستخدم مثل:-
GDPR هيئة حماية خصوصية المستخدم في الاتحاد الأوروبي
CCPA هيئة حماية خصوصية المستخدم في ولاية كاليفورنيا
ICLG هيئة حماية خصوصية المستخدم في البرازيل
تلخص أبرز تحديات تتبع المستخدمين اون لاين في النقاط التالية:-
تقليص قدرة روابط الاتصال “Browser Cookies” في عمليات التتبع وجمع البيانات من خلال المتصفح
تشفير بعض البيانات مثل بيانات عنوان الـ User IP
فرض ضغوط من الهيئات الرقابية لتحقيق مستويات أعلى من التتبع والخصوصية على تفاعلات المستخدمين.
قد تؤثر بعض أو كل هذه التحديات على قدرة منصات الإعلان الرقمي في:-
عملية التتبع لتشغيل الحملات وخصوصا حملات إعادة الاستهداف “Remarketing Campaigns” وده لان اصبح هناك تقليل من مستوى الـ Data retention والتي كانت تسع تخزين تفاعلات المستخدمين حتي 50 شهر في مقابل 14 شهر بحد اقصي الان
اختفاء بعض البيانات عند تكوين وإعداد تقارير الحملات الاعلانية والتي يسعى لها المعلنين لتحسين مستوى معدل الظهور ومنها التحويل الي الموقع.وبالتبعية قد يحدث عدم توازن بين النتائج المرجوة والمصروف الاعلاني ROAS
فريق إدارة المحتوى من نايتروس - منصة الشحن الأفضل للمتاجر الالكترونية
منصة نايتروس لادارة حلول الشحن تمكنك من اصدار البوليصات من أفضل شركات الشحن بكل سهولة وبأفضل الاسعار من خلال منصة واحدة
تدير نايتروس صفحة المقالات التي تنمي المعرفة والخبرات لكل المهتمين بمجال التجارة الالكترونية وأصحاب المتاجر الالكترونية للنمو والتوسع.